Chính sách bảo hành – đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi hỗ trợ Quý khách hàng có thể đổi trả và hoàn lại tiền hàng khi thuộc các điều kiện sau:

  1. Trường hợp đổi, trả và hoàn tiền

– Sản phẩm nhận về không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

– Sản phẩm nhận về không đủ số lượng, không đủ bộ như đơn hàng.

– Sản phẩm nhận về không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, phẩm chất kém, hàng nhái, hàng giả …

– Sản phẩm bị bể vỡ trong quá trình vận chuyển …

  1. Điều kiện đổi, trả và hoàn tiền cho Quý khách hàng

– Sản phẩm được phép đổi trả trong vòng 24h kể từ khi giao – nhận hàng.

– Sản phẩm phải còn nguyên tem mác của nhà sản xuất.

– Sản phẩm nhận lại có bao bì còn nguyên vẹn, chưa sử dụng, còn đầy đủ các phụ kiện , quà khuyến mãi (nếu có)…

– Sản phẩm nhận lại không bị lỗi về hình thức (trầy xước, méo, vỡ, vết bẩn …).

– Sản phẩm nhận lại phải có đầy đủ chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT …).

***Quý khách vui lòng kiểm tra và ký nhận tình trạng sản phẩm với Nhân viên giao hàng ngay khi vừa nhận được hàng. Khi phát hiện 1 trong các trường hợp nêu trên, quý khách hãy trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi với chúng tôi trong vòng 24h.